РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

          В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в 2018 году организацией-оператором, определенным по результатам конкурсных процедур, проведена независимая оценка качества оказания услуг в 56 организациях социального обслуживания Калининградской области, в том числе в 22 муниципальных учреждениях.  

          При проведении независимой оценки учитывались следующие показатели, характеризующие работу учреждения:

  1. открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
  2. комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
  3. доступность услуг для инвалидов;
  4. доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
  5. удовлетворенность условиями оказания услуг.

           По результатам независимой оценки качества оказания услуг составлен рейтинг учреждений социального обслуживания.

            Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Озерский комплексный центр социального обслуживания населения» заняло 2 место среди 24 муниципальных и автономных некоммерческих организаций социального обслуживания и 3 место в сводном рейтинге среди 56 учреждений социального обслуживания Калининградской области.

        

 

 

Комментирование запрещено