ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ

Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Озерский комплексный центр социального обслуживания населения»

 СОКРАЩЕННОЕ НАИМЕНОВАНИЕ

МБУСО «Озерский КЦСОН»

ДАТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ

17.02.2003 года

ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА

Муниципальное бюджетное учреждение

УЧРЕДИТЕЛЬ

Администрация муниципального образования «Озерский городской округ» Калининградской области

ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС

238120, Калининградская область, г. Озерск, площадь Победы, д. 5

АДРЕС ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

238120, Калининградская область, г. Озерск, площадь Победы, д. 5; улица Черняховского, д. 12 а

КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН

8(40142)3-22-05

АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

ozcomplexcentre@mail.ru

АДРЕС ОФИЦИАЛЬНОГО ВЕБ-САЙТА

www.кцсон-озерск.рф

ГРАФИК РАБОТЫ

Понедельник- пятница с 9,00 часов до 18,00 часов, обеденный перерыв с 13,00 часов до 14,00 часов

ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ (ДИРЕКТОРА)

Гулакова Оксана Ивановна

ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Основная цель деятельности учреждения –  осуществление социального обслуживания граждан из числа лиц пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалидов 1, 2 групп, включая детей-инвалидов, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в установленном действующим законодательством порядке.

    Основные задачи деятельности учреждения:

  • предоставление гражданам социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, полустационарного социального обслуживания (включая услуги социальной службы перевозок);
  • содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение);
  • улучшение условий жизнедеятельности получателей социальных услуг и (или) расширение их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

  Основным видом деятельности учреждения, непосредственно направленным на достижение поставленных цели и задач, является предоставление гражданам социальных услуг без обеспечения проживания.

  Учреждение является поставщиком социальных услуг следующих видов:

  1. социально-бытовых;
  2. социально-медицинских;
  3. социально-психологических;
  4. социально-педагогических;
  5. социально-трудовых;
  6. социально-правовых;
  7. услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности;
  8. срочных социальных услуг.

  Учреждение вправе предоставлять гражданам иные (дополнительные) социальные услуги в соответствии с действующим законодательством.

СТРУКТУРА УЧРЕЖДЕНИЯ

  • Административно-управленческий аппарат;
  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
  • отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов;
  • социальная служба перевозок.

СВЕДЕНИЯ О ФОРМАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

  1. Социальное обслуживание в форме на дому;
  2. cоциальное обслуживание в полустационарной форме.

ПЕРЕЧЕНЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ФОРМАМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ВИДАМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Социальное обслуживание на дому:

1.1. предоставление социального обслуживания в форме  социального обслуживания на дому гражданам, частично утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, из числа граждан пожилого возраста и инвалидов 1, 2 групп, включая детей-инвалидов;

1.2. предоставление социального обслуживания в форме  социального обслуживания на дому гражданам, полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, из числа граждан пожилого возраста и инвалидов 1, 2 групп, включая детей-инвалидов.

2. Социальное обслуживание в полустационарное форме:

2.1. предоставление социального обслуживания в полустационарной форме гражданам, частично утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, из числа граждан пожилого возраста и инвалидов 1, 2 групп, включая детей-инвалидов;

2.2. организация перевозок отдельных категорий инвалидов.

ТАРИФЫ НА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПО ФОРМАМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ВИДАМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Тарифы определяются в соответствии с Постановлением Правительства Калининградской области № 191 от 12.04.2010 г. «О предоставлении государственных услуг социального обслуживания» (в редакции Постановления Правительства Калининградской области № 310 от 05.06.2018 года “О внесении изменений в постановление Правительства Калининградской области от 12.04.2010 года № 191”).

Размер и порядок платы за социальные услуги определяются в соответствии с Приказом Министерства социальной политики Калининградской области № 268 от 14.05.2018 года “О порядке утверждения тарифов на социальные услуги, размере платы за предоставление социальных услуг и порядке ее взимания” (в редакции Приказа Министерства социальной политики Калининградской области № 299 от 28.05.2018 года “О внесении изменений и дополнений в приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 14.05.2018 года № 268 “О порядке утверждения тарифов на социальные услуги, размере платы за предоставление социальных услуг и порядке ее взимания”).

  1. Социальное обслуживание на дому – 70 мест; 
  2. полустационарное социальное обслуживание – 12 мест.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

  1. В условиях обслуживания на дому;
  2. в полустационарных условиях.

 ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Федеральный закон №442-ФЗ от 28.12.2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

Постановление Правительства Российской Федерации № 1075 от 18.10.2014 г. «Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно»;

Письмо Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерства финансов Российской Федерации №12-3/10/В-5678 / 12-05-06/8/47283 от 11.08.2016 г.;

Закон Калининградской области №358 от 11.11.2014 г. «О регулировании социального обслуживания граждан в Калининградской области»;

Постановление Правительства Калининградской области №338 от 08.06.2007 г. «О Социальной службе перевозок»;

Постановление Правительства Калининградской области №571  от 07.11.2016 года “Об определении иных категорий граждан, помимо установленных Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», которым социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно”;

Постановление Правительства Калининградской области № 310 от 05.06.2018 года “О внесении изменений в постановление Правительства Калининградской области от 12.04.2010 года № 191 “О предоставлении государственных услуг социального обслуживания”;

Постановление Правительства Калининградской области № 481 от 09.09.2018 года “Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Калининградской области за II квартал 2018 года”;

Приказ Министерства социальной политики Калининградской области № 10 от 09.01. 2017 года “Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг «Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме» (предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности)”;

Приказ Министерства социальной политики Калининградской области № 220 от 20.04.2018 года “Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданам, частично утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться,обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности”;

Приказ Министерства социальной политики Калининградской области № 423 от 10.07.2018 года “О внесении изменений в приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 20.04.2018 года № 220”;

Приказ Министерства социальной политики Калининградской области № 221 от 20.04.2018 года “Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданам, полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться,обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности”;

Приказ Министерства социальной политики Калининградской области № 428 от 12.07.2018 года “О внесении изменений в приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 20.04.2018 года № 221”;

Приказ Министерства социальной политики Калининградской области № 222 от 23.04.2018 года “Об утверждении Порядка предоставления  социального обслуживания в полустационарной форме гражданам пожилого возраста и инвалидам”;

Приказ Министерства социальной политики Калининградской области № 424 от 10.07.2018 года “О внесении изменений в приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 20.04.2018 года № 222”;

Приказ Министерства социальной политики Калининградской области № 268 от 14.05.2018 года “О порядке утверждения тарифов на социальные услуги, размере платы за предоставление социальных услуг и порядке ее взимания”;

Приказ Министерства социальной политики Калининградской области № 299 от 28.05.2018 года “О внесении изменений и дополнений в приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 14.05.2018 года № 268 “О порядке утверждения тарифов на социальные услуги, размере платы за предоставление социальных услуг и порядке ее взимания”

ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

  1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов МБУСО “Озерский КЦСОН” в досудебном и судебном порядке.
  2. Контроль деятельности должностных лиц, специалистов МБУСО «Озерский КЦСОН» осуществляет руководитель учреждения, орган местного самоуправления, исполняющий государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения муниципального образования (администрация муниципального образования «Озерский городской округ»),  Министерство социальной политики Калининградской области.
  3. Заявители имеют право обратиться к руководителю МБУСО «Озерский КЦСОН», органа местного самоуправления, исполняющего государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения муниципального образования, в Министерство социальной политики Калининградской области с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
  4. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

         В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления, должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, руководитель учреждения социального обслуживания, органа местного самоуправления, исполняющего государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения, Министерства социальной политики Калининградской области вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 рабочих дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

  1. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование учреждения, организации или органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, обратный адрес или полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
  2. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя, либо об отказе в удовлетворении требований, либо даётся консультация по интересующему заявителя вопросу.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

         При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, учреждение социального обслуживания, орган местного самоуправления, исполняющего государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения, Министерство социальной политики Калининградской области вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

         Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

         Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель учреждения социального обслуживания, органа местного самоуправления, исполняющего государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения, Министерства социальной политики Калининградской области вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

         Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

         Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

  1. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении порядков предоставления социальных услуг, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов контролирующих и надзорных органов, на Интернет-сайтах администрации муниципального образования «Озерский городской округ», Министерства социальной политики Калининградской области.

         Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

– фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

– наименование органа (организации), должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

– суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

– сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

КОНТРОЛИРУЮЩИЕ И НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ

  • Министерство социальной политики Калининградской области (236016, г. Калининград, ул. Клиническая, д. 63, e-mail: social@gov39.ru. Министр – тел. 8(4012)599-609. Начальник отдела опеки, попечительства и социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов –  тел. 8(4012)599-661. Социальный справочно-информационный центр 8(4012)531231.
  • Администрация муниципального образования «Озерский городской округ» (238120, Калининградская область, г. Озерск, ул. Московская, д. 9.  Глава администрации – тел. 8(40142)3-21-72. Начальник отдела социальной защиты населения – тел. 8(40142) 3-00-22, e-mail: ozrsksoc@mail.ru.
  • Прокуратура Калининградской области (236035, г. Калининград, ул. Горького, д. 4, а\я 5053. Дежурный прокурор (телефон доверия) – 8(4012) 576-860).
  • Прокуратура Озерского района (238120, г. Озёрск, ул. Суворова, д. 10, тел. 8(40142) 3-21-56, e-mail: ozersk-proc@yandex.ru).
  • Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области (236040, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 5, тел.: 8(4012) 53-69-42, e-mail: Kaliningrad@39.rospotrebnadzor.ru).
  • Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области в Черняховском, Озерском и Гвардейском районах (238150, Калининградская область, г. Черняховск, ул. Пионерская, д.19, тел. 8(40141) 3-21-24, e-mail: Chernyahovsk@39.rospotrebnadzor.ru).

     

     

     

     

     

     

     

     

     

Комментирование запрещено